La evaluación del desempeño institucional es una revisión independiente, objetiva y confiable sobre si las acciones, sistemas, operaciones, programas y actividades de una organización, operan de acuerdo con los principios de economía, eficiencia y eficacia y sobre todo, si existen áreas de mejora.
La evaluación del desempeño busca brindar nueva información, análisis o perspectivas, y cuando corresponda, recomendaciones de mejora; proporcionan nueva información, conocimiento o valor dado que:
Los principios de economía, eficiencia y eficacia pueden definirse de la siguiente manera:
Estas condiciones pueden incluir prácticas y procedimientos de la buena administración para garantizar la entrega correcta y oportuna de los servicios. Cuando corresponda, el impacto sobre el desempeño de la entidad evaluada también debe ser tomado en consideración.